Tervetuloa LOVe-verkkokauppaan
LOVe-kurssit
Jos haluat maksaa verkkolaskulla, ole hyvä ja kirjaudu sisään ennen tilauksen tekemistä.
Jos sinulla ei ole vielä tunnusta, luo se täällä.
Lisätietoa LOVe-kursseista
Peruskurssit
| Sisältö lyhyesti: | LOP-kurssilla käydään läpi keskeiset lääkehoitoprosessin vaiheet ja terveydenhuollon ammattilaisen toiminta niissä. Kurssi koostuu teoria- ja laskuosasta. Sisältää myös PKV-osion! |
| Osaamisen arviointi: | Valvottava teoria- ja laskutentti sekä PKV-teoriatentti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 9 tuntia + 2 tuntia (PKV) |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna oppilaitoksessa |
| Kenelle: | Nimikesuojatuille ja laillistetuille sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöille |
| Sisältö lyhyesti: | MiniLOP-kurssilla käydään läpi keskeiset asiat lääkehoidon perusteista potilas-/asiakas-, lääke- tai antoreittikohtaista lääkehoidon toteutusta varten. Kurssilla voi tarvittaessa suorittaa pääasiassa keskushermostoon vaikuttavan lääkehoidon osion (PKV). |
| Osaamisen arviointi: | Valvottava teoria- ja laskutentti sekä PKV-teoriatentti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 6,5 tuntia + 2 tuntia (PKV) |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna |
| Kenelle: | Sosiaali- ja terveydenhuollon henkilöille, joiden koulutukseen on kuulunut lääkehoidon opinnot, tai henkilöille, jotka ovat täydentäneet osaamistaan riittävillä lääkehoidon opinnoilla |
| Sisältö lyhyesti: | SuuLOP-kurssilla käydään läpi suun terveydenhuollossa tarvittavat lääkehoidon osaamisalueet.
Kurssilla voi tarvittaessa suorittaa pääasiassa keskushermostoon vaikuttavan lääkehoidon osion (PKV). |
| Osaamisen arviointi: | Valvottava teoria- ja laskutentti sekä PKV-teoriatentti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 3 tuntia + 2 tuntia (PKV) |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna oppilaitoksessa |
| Kenelle: | Hammashoitajille ja suuhygienisteille |
| Sisältö lyhyesti: | PKV-kurssilla käsitellään pääasiassa keskushermostoon vaikuttavia lääkeaineita ja N-lääkkeitä. Kurssi sisältää osiot PKV-lääkkeistä, bentsodiatsepiineistä ja hydroksitsiinista sekä opioideista ja amfetamiinijohdoksista. |
| Osaamisen arviointi: | Valvottava teoriatentti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 2 tuntia |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna |
| Kenelle: | Nimikesuojatuille ja laillistetuille sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöille |
| Sisältö lyhyesti: | Kurssi sisältää keskeisimpien pitkäaikaissairauksien lääkehoidon perusteet. Lisäksi kurssilla voi suorittaa antikoagulanttihoidon osion (ANTTI). |
| Osaamisen arviointi: | Itsenäisesti suoritettava teoriatesti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 3,5 tuntia + 2 tuntia (ANTTI) |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna |
| Kenelle: | Sosiaali- ja terveydenhuollossa toimiville työntekijöille, jotka hoitavat tai ohjaavat pitkäaikaissairauksia sairastavia potilaita/asiakkaita |
| Sisältö lyhyesti: | Kurssi sisältää verenhyytymiseen vaikuttavien antikoagulanttien käytön ja ohjauksen perusteet. Tämä kurssi vastaa PISARA - Pitkäaikaissairauksien lääkehoito -kurssiin sisällytettyä ANTTI-osaa. |
| Osaamisen arviointi: | Itsenäisesti suoritettava teoriatesti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 2 tuntia |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna. Ennen kurssin suorittamista suositellaan LOP- tai MiniLOP-sekä PISARA-kurssin suorittamista |
| Kenelle: | Sosiaali- ja terveydenhuollossa toimiville työntekijöille, jotka hoitavat tai ohjaavat antikoagulantteja käyttäviä potilaita/asiakkaita |
| Sisältö lyhyesti: | IV-kurssilla käsitellään laskimoon annettavaa lääke- ja nestehoitoa. Tarvittaessa kurssilla voi suorittaa seuraavat osiot: AKU – Akuuttitilanteiden ja ensihoidon lääkkeet RTG – Röntgenhoitajien syventävä IV-koulutus ABO – Verensiirron verkkokurssi (Suomen Punaisen Ristin verkkokurssi) Kurssi sisältää kolme teoriatenttiä (IV, AKU, ja RTG) ja kaksi laskutenttiä (IV ja RTG). |
| Osaamisen arviointi: | Valvottava teoria- ja laskutentti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 6 tuntia |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään sairaanhoitajan osaamisvaatimuksia vastaavat lääkehoidon opinnot |
| Kenelle: | Lääke- ja nestehoitoa toteuttavien terveydenhuollon ammattihenkilöiden täydennyskoulutukseen ja teoriaosaamisen varmistamiseen |
Ikään liittyvät kurssit
| Sisältö lyhyesti: | Osassa 1 – Perusteet käsitellään ikääntyneen lääkehoidossa yleisesti huomioitavia asioita. Osassa 2 – Syventävät opinnot keskitytään ikääntyneen erityistä huomiota ja varovaisuutta vaativaan lääkehoitoon. |
| Osaamisen arviointi: | Valvottavat teoriatentit |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 3 tuntia |
| Esitietovaatimukset: | Osa 1: Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna. Osa 2: Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna |
| Kenelle: | Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille, joiden koulutukseen on kuulunut lääkehoidon opinnot, tai henkilöt, jotka ovat täydentäneet osaamistaan riittävillä lääkehoidon opinnoilla |
| Sisältö lyhyesti: | LAS-kurssilla käsitellään lasten lääkehoidon erityispiirteitä ja turvallista toteutusta. Syventävässä osassa käsitellään lasten yleisimpien pitkäaikaissairauksien lääkehoito sekä lääkelaskut. |
| Osaamisen arviointi: | Valvottavat teoriatentit ja laskutentti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 9 tuntia |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna |
| Kenelle: | Nimikesuojatuille ja laillistetuille terveydenhuollon ammattihenkilöille |
| Sisältö lyhyesti: | Kurssilla käsitellään lääkehoidon perusteet ja toteuttaminen varhaiskasvatuksessa ja koulussa, lasten ja nuorten yleisimpien pitkäaikaissairauksien lääkehoito sekä lääkelaskut. Kurssilla voi tarvittaessa suorittaa pääasiassa keskushermostoon vaikuttavia ja huumausainelääkkeitä käsittelevän PKV- ja N-lääkkeet -osion. |
| Osaamisen arviointi: | Valvottava teoria- ja laskutentti sekä PKV/N-teoriatentti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 5,5 tuntia + 0,5 tuntia (PKV/N) |
| Esitietovaatimukset: | Ei esitietovaatimuksia |
| Kenelle: | Lasten tai nuorten lääkehoitoa toteuttavalle henkilöstölle varhaiskasvatuksessa ja kouluissa. Lastensuojelussa työskenteleville sosiaali– ja terveydenhuollon ammattilaisille |
Sairauksiin liittyvät kurssit
| Sisältö lyhyesti: | Kurssi pohjautuu Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen (THL) aineistoihin infektiotaudeista, rokotteista ja rokottamisesta sekä muuhun rokotteisiin liittyvään ajankohtaiseen aineistoon. ROK-kurssiin sisältyy teoriatentti. |
| Osaamisen arviointi: | Valvottava teoriatentti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 3 tuntia |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään sairaanhoitajan, farmaseutin bioanalyytikon (AMK) tai lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot |
| Kenelle: | Nimikesuojatuille ja laillistetuille terveydenhuollon ammattihenkilöille |
| Sisältö lyhyesti: | Osassa 1 – Perusteet käsitellään kivunhoidon arviointia, lääkehoidon toteutusta ja seurannan perusteita Osassa 2 – Syventävä käsitellään tarkemmin erilaisia kiputilanteita ja lääkkeellisiä kivunhoitomenetelmiä, kuten epiduraalipuudutuksen ja lääkeannostelijan käyttöä kivun hoidossa |
| Osaamisen arviointi: | Kaksi teoriatenttiä |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 4 tuntia |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna |
| Kenelle: | Kivun lääkehoitoon osallistuville sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöille |
| Sisältö lyhyesti: | Osassa 1 käydään läpi lyhyesti mielenterveyden häiriöiden ja päihderiippuvuuden lääkehoidon perusteita. Osassa 2 syvennetään tietämystä mielenterveyden häiriöiden ja päihdeongelmien lääkehoidosta. |
| Osaamisen arviointi: | Itsenäisesti suoritettava teoriatesti ja valvottavat teoria- ja laskutentti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 4 tuntia |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna |
| Kenelle: | Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilöille, jotka kohtaavat työssään mielenterveyden häiriöitä tai päihderiippuvuuksia sairastavia asiakkaita tai potilaita |
| Sisältö lyhyesti: | Kurssilla käsitellään solunsalpaajien ja biologisten lääkkeiden turvallinen käyttö ja käsittely. |
| Osaamisen arviointi: | Valvottava teoriatentti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 6 tuntia |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään sairaanhoitajan osaamisvaatimuksia vastaavat lääkehoidon opinnot |
| Kenelle: | Solunsalpaajalääkehoitoa toteuttaville terveydenhuollon ammattihenkilöille ja farmaseuteille |
Tukikurssit
| Sisältö lyhyesti: | Kurssin tarkoitus on innostaa lääkehoitoa toteuttavaa henkilöstöä ja toimipaikan johtoa pohtimaan ja kehittämään oman työyksikön lääkitysturvallisuuskulttuuria. Kurssi voidaan suorittaa turvallisen lääkehoidon perustan rakentamiseksi ennen muiden LOVe-kurssien suorittamista tai niiden jälkeen aktivoimaan lääkitysturvallisuuden kehittämistä. |
| Osaamisen arviointi: | Itsearviointi |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 4 tuntia |
| Esitietovaatimukset: | Ei esitietovaatimuksia |
| Kenelle: | Lääkehoitoa toteuttavien yksiköiden esihenkilöille ja lääkehoidon toteuttajille |
| Sisältö lyhyesti: | Kurssilla käydään läpi, mihin lääkehoidon näytön vastaanottaminen perustuu sekä siihen liittyviä vastuita ja velvollisuuksia. Kurssilla käsitellään myös näytön antamiseen liittyviä asioita ja esitellään näyttölomakkeet. |
| Osaamisen arviointi: | Itsenäisesti suoritettava teoriatesti |
| Suorittamiseen kuluva aika-arvio: | 1 tuntia |
| Esitietovaatimukset: | Vähintään lähihoitajan tasoiset lääkehoidon opinnot suoritettuna |
| Kenelle: | Kokeneille terveydenhuollon ammattihenkilöille, jotka ottavat työyksiköissään vastaan lääkehoidon näyttöjä. Kurssi soveltuu myös esihenkilöille ja heille, jotka vastaavat yksikön henkilökunnan riittävästä lääkehoito-osaamisesta ja sen varmistamisesta |
Lisätietoa tenttimisestä
Tentinvalvojana toimii yleensä sosiaali- tai terveydenhuoltoyksikön esihenkilö tai hänen valtuuttamansa henkilö, joka ei itse suorita kursseja.
Tentinvalvojan ei välttämättä tarvitse olla lääkehoitoon koulutettu henkilö, mutta tentinvalvojaan liittyvät työnantajakohtaiset vaatimukset tulee tarkistaa ennen tenttitilaisuutta työnantajalta. Työnantaja voi kieltäytyä hyväksymästä omista vaatimuksistaan poikkeavia tenttisuorituksia.
Tenttiminen on mahdollista myös Tampereen toimistollamme, josta veloitamme 63 € (sis. ALV 25,5 %) per tenttitilaisuus. Ajankohta sovitaan sähköpostitse. Varmista ennen ajan varaamista, että käytäntö sopii myös nykyiselle tai tulevalle työnantajalle.
1. Tentin suorittaja kirjautuu tunnuksillaan LOVe-sivustolle.
2. Hän valitsee oppituntien jälkeen olevan tentin, jonka haluaa suorittaa. Kysyttäessä tentin salasanaa tentin valvoja syöttää sen ruudulle.
3. Kun tentin suorittaja on vastannut kaikkiin kysymyksiin, hän klikkaa alareunasta löytyvää ”Lopeta tentti” -painiketta.
4. Tämän jälkeen tentin suorittaja ja valvoja voivat vielä tarkistaa, että jokaiseen kysymykseen on vastattu. Kun tämä on varmistettu, tentin suorittaja klikkaa ”Palauta kaikki ja lopeta” -painiketta.
5. Tentin päätyttyä tentin valvoja tarkistaa näytöltä tuloksen. Tämän jälkeen tentin suorittaja tulostaa järjestelmästä esitäytetyn todistuksen ja valvoja vahvistaa tuloksen allekirjoituksellaan.
Tentinvalvoja vastaa siitä, että tenttimisessä noudatetaan yleisiä tenttikäytäntöjä, ja mikäli näistä poiketaan, merkitään poikkeama tenttijän todistukselle.
Yleiset tenttikäytännöt:
- Tentti suoritetaan valvotusti ilman materiaalia (tentinvalvoja näkee, mitä tentin suorittajan ruudulla tapahtuu ja varmistaa, ettei tentin suorittaja käytä apuvälineitä tentin aikana esimerkiksi tiedonhakuun.)
- Tenttijä saa lukea tenttikysymykset ääneen itse.
- Laskutentissä saa käyttää erillistä taskulaskinta tai tietokoneen laskinta. Puhelimen laskimen käyttö ainoastaan tentinvalvojan välittömässä valvonnassa.
- Laskutentissä saa olla mukana suttupaperia, johon laskuja voi laskea
- Jos tentissä käytetään sanakirjaa, käännöstyökalua tai ruudunlukijaa, tai tenttijälle selitetään tentissä käytettyjä termejä, merkitään tämä tiedoksi tenttijän todistukselle.
Huom! Luethan päivitetyt ehtomme. Tilauksen osaperuutus ei ole mahdollista niissä tilauksissa, joissa on hyödynnetty paljousalennusta.
Toimitusehdot
Päivitetty 10.07.2023
1. Yleistä
Näitä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan tilauksiin, joissa asiakas tilaa Awanic Oy:ltä digitaalisia palveluita. Asiakkaan on hyväksyttävä nämä tilausehdot, jotta asiakas voi käyttää Awanic Oy:n tarjoamia digitaalisia palveluita.
Avaimet käteen -palvelu on Awanic Oy:n ylläpitämä ja tarjoama digitaalinen verkkokoulutuspalvelu, jossa LOVe (Lääkehoidon osaaminen verkossa) -verkkokurssit ovat asiakkaan käytössä tunnusten voimassaoloaikana. Avaimet käteen -palvelussa LOVe-verkkokurssien tilaaja vakuuttaa tilauksessa ilmoittamansa tiedot oikeiksi.
Tilaajalla tarkoitetaan asiakasta, joka tilaa verkkokaupasta LOVe-verkkokursseja Avaimet käteen -palveluna itselleen, muille henkilöille (esim. työntekijöilleen) tai muita verkkokaupan tuotteita.
Awanic Oy pidättää oikeudet tilaus- ja toimitusehtojen muutoksiin. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia toimitusehtoja. Toimitusehdot ovat näkyvissä https://verkkokauppa.laakeosaaminen.fi/ -verkkosivustolla sekä tilausvahvistuksessa. Digitaalisen palvelun tilaus astuu voimaan ostohetkellä. Maksu tapahtuu verkkokaupan kassatoiminnon kautta.
2. Hinta ja tuotetiedot
Lääkehoidon osaaminen verkossa -koulutus eli LOVe on pääsääntöisesti lääkehoidon koulutuksen saaneille laillistetuille ja nimikesuojatuille terveydenhuollon ammattihenkilöille suunnattu koulutuskokonaisuus. Lisätietoa LOVe-verkkokursseista ja niiden sisällöistä löytyy https://laakeosaaminen.fi/ -verkkosivulta.
Tilauksesta veloitetaan verkkokaupassa tilauksentekohetkellä näkyvä hinta. LOVe-verkkokurssien hinta perustuu voimassa olevaan hinnastoon, joka on nähtävissä palvelun verkkosivuilla osoitteessa http://laakeosaaminen.fi/#hinnasto. Hinta on nähtävillä ostoskorissa ennen maksutavan valintaan siirtymistä. LOVe-verkkokurssien ja muiden verkkokaupan tuotteiden hinnat ilmoitetaan arvonlisäverollisina (sisältävät arvonlisäveroa 25,5 %).
Asiakas on oikeutettu paljousalennukseen, kun kertatilauksen yhteissumma ylittää verkkokauppaan asetetun vähimmäissumman. Alennus lasketaan automaattisesti kertatilauksen loppusummasta. Alennusta ei voi saada jälkikäteen yhdistämällä useampia pienempiä tilauksia.
Awanic Oy voi muuttaa hintoja ennalta ilmoittamatta. Muutettuja hintoja sovelletaan hinnanmuutoksen voimaantulon jälkeen tehtyihin tilauksiin.
3. Maksaminen
Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oy. Tilaajan on ilmoitettava laskutus- tai maksutiedot tilauksen yhteydessä. Tilaaja vastaa ilmoittamiensa laskutustietojen oikeellisuudesta. Jos laskutustiedot ovat puutteelliset, Awanic Oy:llä on oikeus perua tilaus. Tilaajalla on velvollisuus ilmoittaa tilauksen lisätiedoissa tarvittavat yksikkö- tai kustannuspaikkatiedot tai muut vastaavat tiedot, jotka tilaaja tai tilaajan edustama yritys edellyttää laskulle. Awanic Oy:llä ei ole velvollisuutta korjata laskuja virheellisten tai puutteellisten tietojen vuoksi.
Awanic Oy pidättää oikeuden keskeyttää asiakkaalta LOVe-verkkokurssien käyttöoikeuden, mikäli asiakkaan ilmoittamat laskutustiedot ovat virheelliset tai asiakas ei maksa Awanic Oy:n lähettämää laskua tilauksesta.
4. Palvelun toimittaminen
Avaimet käteen -palvelun (LOVe-verkkokurssit) toimittaminen:
- Awanic Oy toimittaa käyttäjätunnuksen verkkokurssin suorittajalle tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Jokaisella verkkokurssin suorittajalla on oltava henkilökohtainen sähköpostiosoite. Awanic pyrkii toimittamaan tilatun palvelun viimeistään kahden arkipäivän kuluttua tilaushetkestä.
- Awanic Oy vastaa käyttäjätunnuksen lähettämisestä tilaajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilaaja vastaa ilmoitettujen sähköpostiosoitteiden toiminnasta.
- Mikäli tilaus on puutteellinen eikä Awanic kykene toimittamaan tilausta, Awanic Oy:llä on oikeus perua tilaus.
Mikäli tilattuun verkkokurssiin sisältyy valvotusti suoritettavia tenttejä, Awanic Oy toimittaa tentin avaamiseen vaaditun salasanan ja tentinvalvontaohjeen tilauksessa ilmoitetun tentinvalvojan sähköpostiosoitteeseen.
5. Palvelun käyttö ja käyttöoikeus koulutusmateriaaliin
Tilattuja LOVe-verkkokursseja voi opiskella ja tenttiä tilatulla tunnuksella 180 vuorokautta käytön aloituksesta lukien. Käytön aloituksella tarkoitetaan suorittajan liittymistä tilatulle LOVe-kurssille. LOVe-verkkokursseja käytetään aina henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja kurssien suorittaminen toisen henkilön puolesta on kielletty. LOVe-verkkokurssille tulee liittyä viimeistään kahden (2) vuoden kuluessa tilauksen toimittamisesta.
Asiakas tarvitsee palvelun käyttämiseen sähköpostiosoitteen, internet-yhteyden sekä nykyaikaisen internet-selaimen (esimerkiksi Google Chrome tai Microsoft Edge). Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mahdollisesta asiakkaan laitteen ja LOVe-verkkokurssien yhteensopimattomuusongelmista. Asiakas voi tiedustella tarkempia tietoja yhteensopivuusvaatimuksista Awanic Oy:n asiakastuesta.
Mikäli palvelun käytössä ilmenee ongelmia, asiakas voi olla yhteydessä Awanic Oy:n asiakastukeen. Awanic Oy tekee ajoittain huoltotoimenpiteitä, jotka saattavat aiheuttaa hetkittäisiä käyttökatkoja palveluun. Jos Awanic Oy:n huoltotoimenpiteistä johtuva palvelun käyttökatko aiheuttaa asiakkaalle haittaa, voidaan asiakkaan käyttöoikeutta LOVe-verkkokurssilla jatkaa käyttökatkon keston verran. Awanic Oy ei vastaa kolmansien osapuolien aiheuttamista käyttökatkoista.
LOVe-verkkokurssien materiaali on tarkoitettu vain verkkokurssien osallistujien henkilökohtaiseen käyttöön. Materiaalin kopioiminen, levittäminen tai muu jakelu tai muu tekijänoikeuksia rikkova toiminta on ehdottomasti kielletty. Verkkokurssien sisältämien materiaalien omistusoikeus kuuluu Pohjois-Savon hyvinvointialueen Kuopion yliopistollisen sairaalan (KYS) sairaala-apteekille ja muulle mahdolliselle sisällöntuotantoon osallistuneelle taholle.
6. Virheet ja väärinkäytökset
Awanic Oy:llä on oikeus sulkea asiakkaan käyttäjätili, mikäli ostotilanteessa on hyödynnetty verkkomaksujen teknisiä virheitä tai ostoprosessissa on hyödynnetty alennuskuponkeja väärin perustein.
Awanic Oy:llä on oikeus sulkea asiakkaan käyttäjätili myös siinä tilanteessa, mikäli käyttäjätunnuksella havaitaan LOVe-koulutusmateriaalin tekijänoikeuksia rikkovaa toimintaa.
7. Tilauksen peruutus- ja vaihto-oikeus
7.1 LOVe-verkkokurssien peruutusoikeus
Tilaajalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 vuorokauden sisällä tilauksen toimittamisesta. Tilauksen toimittamisella tarkoitetaan käyttäjätunnuksen toimittamista osallistujalle sekä toimitusvahvistuksen toimittamista tilaajalle. Tilaajalla ei ole kaupan peruuttamisoikeutta, jos digitaalisen sisällön käyttäminen on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä.
Tilauksen osaperuutus ei ole mahdollista niissä tilauksissa, joissa on hyödynnetty paljousalennusta. Tilaus on mahdollista peruuttaa kokonaan 14 vuorokauden sisällä tilauksen toimittamisesta, mikäli yhtäkään tilaukseen sisältyvää sisällön käyttöä ei ole aloitettu.
7.2 LOVe-verkkokurssien vaihto-oikeus
Tilaajalla on vaihto-oikeus tilauksiinsa seuraavien ehtojen mukaisesti:
- Tilattu käyttöoikeus LOVe-verkkokurssiin voidaan vaihtaa toiseen samanhintaiseen LOVe-verkkokurssin käyttöoikeuteen 60 vuorokauden sisällä tilauksen toimittamisesta, mikäli osallistuja ei ole aloittanut verkkokurssin käyttöä. Verkkokurssin käytön aloittamisen jälkeen vaihto-oikeus on voimassa 7 vuorokautta käytön aloittamisesta.
- Tilatun LOVe-verkkokurssin käyttöoikeus voidaan vaihtaa toiselle osallistujalle 60 vuorokauden sisällä tilauksen toimittamisesta, mikäli osallistuja ei ole aloittanut verkkokurssin käyttöä. Verkkokurssin käytön aloittamisen jälkeen vaihto-oikeus on voimassa 7 vuorokautta käytön aloittamisesta.
- Vaihto-oikeus päättyy yllä mainituista ehdoista poiketen välittömästi, jos osallistuja aloittaa LOVe-verkkokurssin tentin suorittamisen.
- Kurssin vaihto-oikeutta voi käyttää vain kerran. Vaihto-oikeus päättyy, mikäli kurssi on ehditty vaihtamaan toiselle henkilölle.
Tilaaja voi käyttää peruutus- ja vaihto-oikeutta ilmoittamalla siitä kirjallisesti Awanic Oy:n asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen lovetuki@awanic.fi.
8. Yhteystiedot
Palveluntarjoaja on Awanic Oy (Y-tunnus: 2190408–4).
- Posti- ja käyntiosoite: Rautatienkatu 26 B 32 33100 Tampere
- Sähköpostiosoite: lovetuki@awanic.fi.
- Puhelinnumero: 010 2195 704 (arkisin klo 9.00–16.00, pl. juhlapyhät).